返金ポリシー

返金ポリシー – 原則

生き餌という特性上、万全を期して発送作業を行っておりますが、輸送中の気温の極端な上昇・低下などにより、死亡して到着する可能性もございます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

1. 生き餌に関しては補償対象外とさせていただきます

2. 器具などの生体以外の商品の物理的破損を除く不具合は補償対象外とさせていただきます

3. 細かいサイズ、細かい傷、、色彩等のご不満による補償は基本的に対応しておりません

   • 状態が気になる方は、ご購入前にご確認ください。

4. 担当より事前に告知させていただいた注意事項に承諾いただいた場合は補償いたしかねます

   • 荷物の混雑時、道路状況の悪化、天災など、運送業者による配送遅延が起こりうる場合、担当より事前に告知させていただきます。
     事前に告知させていただいた上で、お客様のご承諾のもと発送させていただいた場合は補償対象外となります。